Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea platformei Pontevu și a serviciilor asociate, accesibile prin intermediul domeniului Pontevu.click. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi înainte de a utiliza serviciul.
A. Definiții
În sensul prezentului document, următorii termeni au înțelesul specificat mai jos:
„Platforma" înseamnă aplicația software Pontevu, accesibilă prin intermediul domeniului Pontevu.click și prin API-ul asociat.
„Serviciul" înseamnă ansamblul funcționalităților oferite prin Platformă, inclusiv monitorizarea metricilor, generarea alertelor și producerea rapoartelor.
„Utilizatorul" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma, indiferent dacă deține un cont activ.
„Abonatul" înseamnă utilizatorul care a încheiat un contract de abonament cu Pontevu și care beneficiază de accesul la funcționalitățile complete ale Serviciului.
„Datele utilizatorului" înseamnă orice date, inclusiv date cu caracter personal, pe care Utilizatorul le introduce sau le conectează în Platformă.
„Conținutul Pontevu" înseamnă orice text, grafică, cod, algoritmi, interfețe, documentație sau alte elemente create și deținute de Pontevu.
B. Acceptarea termenilor
Accesarea sau utilizarea Platformei constituie acceptarea integrală a prezentului document. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de față, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.
Persoanele juridice care utilizează Platforma prin intermediul reprezentanților lor confirmă că acești reprezentanți au autoritatea de a accepta prezentele condiții în numele organizației.
Utilizatorii cu vârsta sub 18 ani pot utiliza Platforma exclusiv cu consimțământul părintelui sau al tutorelui legal.
C. Descrierea serviciului
Pontevu este o platformă software-as-a-service (SaaS) care permite utilizatorilor să conecteze surse de date, să configureze metrici de monitorizat și să primească notificări automate atunci când valorile monitorizate depășesc pragurile configurate.
Serviciul este destinat echipelor mici și medii care doresc să urmărească indicatorii cheie de performanță (KPI) fără a necesita resurse tehnice specializate pentru configurare sau întreținere.
Pontevu nu oferă servicii de consultanță în domeniul datelor, nu interpretează datele utilizatorilor și nu oferă recomandări de afaceri. Platforma furnizează exclusiv un instrument tehnic de colectare, vizualizare și alertare bazat pe datele furnizate de utilizator.
D. Contul de utilizator
Accesul la funcționalitățile complete ale Platformei necesită crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații exacte și actualizate la crearea contului și să notifice Pontevu imediat dacă suspectează un acces neautorizat la contul său.
Un cont nu poate fi transferat altei persoane fără acordul scris prealabil al Pontevu. Fiecare persoană fizică poate deține un singur cont individual.
E. Utilizare acceptabilă
Utilizatorul se obligă să utilizeze Platforma exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu prezentele condiții. Sunt interzise în special:
Utilizarea Platformei pentru a colecta sau procesa date cu caracter personal fără a dispune de temeiul juridic corespunzător conform GDPR și legislației române aplicabile.
Tentativele de acces neautorizat la infrastructura Pontevu, la conturile altor utilizatori sau la datele acestora.
Utilizarea Platformei pentru a transmite conținut ilegal, malițios sau care încalcă drepturile terților.
Utilizarea automatizată a Platformei în moduri care depășesc limitele tehnice stabilite de Pontevu sau care perturbă funcționarea normală a serviciului.
Revânzarea sau sublicențierea accesului la Platformă fără acordul scris al Pontevu.
Pontevuși rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide conturile care încalcă aceste prevederi, fără notificare prealabilă în cazuri grave.
F. Proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei și a Conținutului Pontevu aparțin exclusiv Pontevu sau licențiatorilor săi. Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală prin utilizarea Serviciului.
Pontevu acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Platforma exclusiv în scopurile prevăzute de prezentele condiții și pe durata abonamentului activ.
Utilizatorul își păstrează toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Datelor utilizatorului. Prin conectarea surselor de date, Utilizatorul acordă Pontevu o licență limitată de a procesa aceste date exclusiv în scopul furnizării Serviciului.
G. Datele utilizatorului și responsabilitate
Utilizatorul este singurul responsabil pentru acuratețea, legalitatea și adecvarea Datelor utilizatorului introduse în Platformă. Pontevu nu verifică și nu validează conținutul acestor date.
Utilizatorul se obligă să se asigure că deține drepturile necesare pentru a conecta sursele de date la Platformă și că această conectare nu încalcă drepturile terților sau obligațiile contractuale ale Utilizatorului.
Pontevu implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea Datelor utilizatorului, conform celor descrise în Politica de confidențialitate. Cu toate acestea, Utilizatorul înțelege că nicio măsură de securitate nu poate oferi protecție absolută.
H. Disponibilitatea serviciului
Pontevu depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a Platformei. Cu toate acestea, nu garantează o disponibilitate neîntreruptă și nu este responsabil pentru întreruperile cauzate de factori în afara controlului său rezonabil, inclusiv defecțiuni ale furnizorilor de infrastructură, atacuri cibernetice sau evenimente de forță majoră.
Pontevu poate efectua întreținere planificată care poate afecta temporar disponibilitatea Serviciului. Utilizatorii vor fi notificați în avans cu privire la lucrările de întreținere planificate care depășesc 30 de minute.
I. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de legislația română aplicabilă, Pontevu nu este responsabil pentru daunele indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului, inclusiv pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperi ale activității.
Platforma furnizează informații bazate pe datele conectate de Utilizator. Deciziile de afaceri luate pe baza informațiilor furnizate de Platformă sunt responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului. Pontevu nu oferă consultanță financiară, juridică sau de altă natură.
Răspunderea totală a Pontevu față de un Abonat, pentru orice cauză și indiferent de forma acțiunii, nu va depăși sumele plătite de Abonat pentru Serviciu în ultimele trei luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.
J. Modificări și reziliere
Pontevu poate modifica prezentele condiții periodic. Modificările vor fi comunicate Abonaților prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea modificărilor.
Abonatul poate rezilia contractul de abonament oricând, cu efect la finalul perioadei de facturare curente. Pontevu poate rezilia contractul cu notificare de 30 de zile sau imediat în cazul încălcării grave a prezentelor condiții.
La reziliere, Abonatul are la dispoziție 30 de zile pentru a exporta Datele utilizatorului. După această perioadă, datele vor fi șterse conform Politicii de confidențialitate.
K. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, în special de Codul Civil, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea nr. 190/2018 și reglementările UE aplicabile serviciilor digitale.
Orice dispută care nu poate fi rezolvată pe cale amiabilă va fi supusă jurisdicției instanțelor competente din București, România.
Consumatorii din UE pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.